直通车和钻展作为淘宝最为赚钱的主要工具其中的两种,在某种程度上是有很多相似之处,同时也有很多不同之处。今天笔者就以近两年的实际操作经验聊聊两者的关系。
首先说相同的地方都是通过创意来制胜。直通车和钻展的图片都是点击率越高,点击单价越多,尤其是钻展更加明显。如果是做3屏通栏的位置,同样的千次展现价格都是2元,但是别人的点击率是1%,你的点击率只有0.5%,别人用同样的价格就可以获得比你多一倍的流量。而直通车的点击率是要综合考虑到排位的情况来评估的,但总体来说,创意好的图片的点击率高是毋庸置疑的,因此,点击率为王在直通车和钻展推广中体现得淋漓尽致,因为点击率高就意味着点击单价低。这也是为什么推广人员无所不用其极想拼命提高点击率的目的所在。而在直通车或者钻展的图片创意中,同样是需要突出两个核心:人无我有,人有我精。比如说前几年都是靠价格制胜,因此就会在图片上突出价格或者是包邮的优势。而自从今年淘宝开始大力扶持小而美的店铺后,很多人都开始往这个方向去做创意了。也就是说要专注于某个小类目的人群,把喜好这种风格的人群搞定就够喝一壶了,因此在创意上都是以个性化的文案居多。
其二,直通车和钻展做的都是一种思维。当你的头脑里面已经建立起清晰的架构时,了解这背后的一些逻辑关系,不管是做直通车还是钻展都可以玩得风生水起。不管是做直通车还是钻展,其实道理和做生意差不多。当这个方式刚开始在做,没有任何把握的时候,都是摸着石头过河的进行测试,当测试的结果已经具备了一定量级的时候,看准了就可以加大力度投放,一把投下去就可以把爆款或者是店铺做起来。笔者所在的一家女装集市店就是这样做起来的,当时在11月份钻展投放了2000元,直通车花费了将近3000元,但是回报率都不超过0.5,但是通过双12这个活动聚焦人气,连续投放一个星期后,数据就开始直线攀升,一个月后,这个店铺已经可以做到日销售额达到2万元以上。而不管是先玩转直通车再来做钻展,还是钻展已经做得得心应手再做直通车,只要其中一个工具可以把里面的逻辑想通透,再来做另外一个工具的推广应该是可以事半功倍的。
其三,直通车和钻展都只是锦上添花的工具,而绝非雪中送炭。这点相对而言笔者是深有体会的。在7月份做直通车的时候,因为投放预算不到位,以及产品的评价控制不好,在预售的时候ROI可以做到1:4,但是当客户收到产品后,评价出现了掉色的内容,销售数据直线下降,即便通过电话沟通送优惠券等方式进行挽救,但也于事无补。因此,款式再好,直通车推广人员再厉害,但是产品质量不过关,最后一切都归于零。而当店铺定位成欧美范的简约风格后,走的是中高端的价位,目标就是锁定月收入5000元以上,在28到33岁之间的城市女白领的人群后,更换了外模拍照,宝贝详情页面做得更为简洁、大气,即便是用钻展进行推广都可以保持55%的跳失率,间接成交的效果比较好,因此钻展的ROI在12月份可以做到1:3.53,达到了行业的两倍的水准,也正是因为款式好看,质量过硬,美工给力,客服专业,所以才有了如此高的ROI。虽然推广人员的提升也很重要,但综合这些因素比起来,占比最多也只有20%左右。因此,好的产品和团队,是决定推广效果的最核心因素。
再来说说两者不同之处。直通车是按照点击收费的,展现再多没有点击都是不扣费的,而且综合了质量分和排位的关系。买家是通过搜索关键词点击进入到店铺的,反映的是一种实时的购买欲望。而钻展是按照千次展现收费,即便一次点击都没有,但是给了1000次展现就要按照既定的价格来收费。目前做得比较多的就是兴趣点和访客投放,这两者反映的是一种被动式的推广方式,也就是说购买的欲望不是实时的。比如说某个买家前几天在A店铺购买了一件欧美风格的毛呢外套,系统就会把B店铺投放的同类风格的毛呢外套推送到该买家面前,这种购买的欲望就比直通车要差很多。所以,也就是为什么在同一个维度下,直通车的ROI是钻展的两倍,很多中小卖家都是做直通车而不做钻展推广的原因所在。
两者的使用年限不同。直通车的使用目前已经有6个年头了,而回报率这个功能从很早就已经实现了。钻展虽然在去年升级到2.0的版本,可以实时进行竞价,但是回报率还是在测试阶段,只有那些投放时间比较长的店铺才有这个开通。所以,相比较而言,直通车的操作会比较简单,钻展就比较复杂,因为没有回报率也就意味着你根本不知道投1元可以产生多大的回报,所以只能通过生E经、来源分析等第三方软件来进行估算,跟实际的产出金额是有一定偏差的。
使用的目的不同。直通车的精准性是很多中小卖家都喜欢使用的主要原因,但是直通车会有一个流量的瓶颈。比如说眼霜这个类目,当ROI做到1:1.5的时候,一天最多也就可以消耗3000元,如果想提高店铺的销售额,这个时候就必须要把钻展作为辅助的工具了。这个时候钻展就变得尤为重要了。因此,直通车是第一选择的工具,钻展是第二选择的工具。有些比较大的店铺,钻展一天可以投放10多万元,而直通车一天能够消耗几万元已经是很难了。
在很多时候,直通车和钻展又是相辅相成的关系,比如钻展的后台开通回报率后,可以看到行业大盘的数据,目前化妆品类目的回报率在1.3左右,比平时的0.6高了一倍以上,这说明大环境很好,直通车就可以借鉴这个数据,加大推广的力度。因此,是相得益彰的。
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