南强小屋 Design By 杰米

最近一段时间,因为工作的关系,设计方面的工作量被减少了,开始逐渐往策划营销方面靠拢了。万变不离其宗,营销的原理总归是殊途同归,唯一的区别就是具体的操作。

基于以前的营销方面的心得,又看了很多朋友的文章,终于总结出了以下几点,希望这些整理出来的经验能够带给自己工作上的一个提升,如果有朋友对此类操作很熟悉的话,不妨也指教一下,在此感激不尽!

一、营销的诀窍在于变平凡为神奇

首先,我所理解的最佳的营销效果就用最短的时间吸引足够多的关注。一个好的营销方案必定是出发于此的,一个平淡无奇的营销就连别人的眼球都抓不住,那吸引消费者去购买那就根本无从谈起了。但是当前的网络世界里并不缺少话题,如何能使方案中的话题新鲜,从而引起他人的好奇人、吸引更多人的目光恐怕是越来越难了,但也正因为此也是最考究能力的时候。假若能在让人五感早已麻木疲劳的众多营销方案中脱颖而出,恐怕收到的效果绝对会是无法想象的绝妙。

虽然说起来很简单,但脱颖而出谈何容易?

不过话说起来,这个世界从来不缺创新的空间,就好像是这个世界从来不缺机遇一样,缺的只是我们的思想、我们的理念、我们的观念、我们的眼光。这个花花世界其实就像是万花筒一样,稍微转一下就会是另外一番景象,只是有时候我们懒的去动那一小下而已。其实一个好的创意只是擅长将本来很普通的事情变的很神奇而已,这样更容易得到普通大众的认可。对于普通大众来说,一些较为平淡的事情是他们每天都会经历的,虽然每天他们都在心底渴望着有奇迹发生、渴望自己平淡无奇的生活突然有一天会有所突破。但现实的残酷使他们沮丧的认识到:每天那些平淡无奇的生活是不可能发生奇迹的,这是人性最底处的一种对命运的渴望与无奈。假如我们能够赋予这些平淡无奇的事情一些奇迹,那么肯定会让他们心底的那早已掩藏的极深的无奈再次燃起希望,这样的创意才能更快的抓住他们的心,让他们的认同感更加强烈,从而燃起购买这个给予他们希望的产品的欲望。当然能够将本来平淡无奇的事情加上奇迹的因素,本身就是一件十分考究功力的事情,这要求这些创意者一定要有丰富的生活阅历,一定要有独特的眼光,另外还要有一些永远乐观向上的态度。

一个能瞬间抓住消费者眼球的东西,必然会成为他们茶余饭后的谈资,这样就在无形中提升了营销的品质与效果。不过因为种种客观因素的限制,国内的创意的确与国外有着很大的差距,抛弃这些客观因素不谈,其实最阻碍我们的是我们自己的眼光及思想。

在营销里有“病毒传播”这一说法,也就是说一个独特的能够瞬间抓住他人眼球的话题或创意,最终会像病毒一样四处迅速蔓延,在短时间内便可以收到出乎意外的惊喜。

对于网络营销而言,有时甚至要我们自己去创造这种话题,只要把握得度,其传播的速度及效果绝对非是一般传统媒介所能比拟的。

二、保持持续的互动是增加营销生命力的最佳法宝

我们需要持续的互动,这种互动并不单指你产品的消费人群,这其中也包含了很多隐形的消费群体及根本就不需要你产品的消费群体。一个好的品牌懂得怎么样去培养自己的消费群体,并且他们还擅长如何让这些消费群体为了他们的产品而乐此不疲。说起来好像是很难的事情,其实并非想象中那般复杂。首先,我们要永远站在消费者的立场去考虑问题,不管是产品的研发、生产、包装、营销、售后,我们永远都要将自己当做一个普通的消费者。在面对我们的产品时我们应该问问自己,假若这不是我的产品,是否我愿意掏钱去买或者饱含冲动的去购买;是否我很满意这个产品的设计?是否我会觉得这个产品很有用途?是否我感觉这个产品物有所值?是否我会觉得这个产品的包装足够精美、使得我拿出去可以向别人炫耀、吸引别人羡慕的目光?是否我会觉得这个产品的售后很实在、完全让我打消一切后顾之忧?……我想只要你肯这么做,绝对没有销路不好的产品。

就好像是三星显示器的设计那样,恐怕在这些问题的考虑上就是欠缺的,因为他们没有考虑到消费者在购买这款产品时会因为视觉的刺激而特别容易造成视觉疲劳。虽然说因为许多年的品牌积累,使得很多人成为了三星忠实的用户,但这款产品的产生恐怕会将辛苦建立起的声誉拉下去不少。就是因为这种没有站在消费者角度思考的产品很有可能会害了一个品牌,当然据说三星现在的绝大部分精力已经放在了手机领域,其他家电产品的总额也仅占三成而已。

好像话有些扯远了,那么我们再回到话题上来。

一个优秀的互动方式能够长期将一些目光锁定在你的产品上,这样就相当于拥有了一批忠实的拥护者,虽然那些拥护中有相当一部分仅仅是隐形消费人群。

如何延长一个互动的生命期才是我们最应该考虑的问题,当然这个前提是建立在你的这个互动在一开始就让人感觉很有意思,这样才能在一开始就吸引他们加入到这个互动中来。

对于网络营销来说,我们要随时找一些有趣的与我们产品似乎相关的话题出来与消费人群进行互动。比如凡是遇到大的赛事,不管是ccTV、aaTV还是sbTV能会不遗余力的邀请名人、明星开设专题栏目,其实这就是一种互动,这种互动所带来的效果绝对是一些传统宣传渠道所能比拟的。再比如我们将一家电台看做是一个品牌,假若失去了互动,仅仅是天天面无表情的念稿子,我想这样的电台肯定不会受欢迎的。

有时,消费者很好应付,只要你肯真心诚意的与他们做些互动就足够了!

如可口可乐之类的较大企业在每年都会投入大量的物力及人力去做一些互动的策划,而且事实也证明了这种互动的效果肯定不错,否则他们也不会乐此不疲的竞相采取这种营销模式。

三、保持新鲜才能最大化的吸引关注

有了持续的互动后,我们并不能保证消费者一定会始终关注我们。要始终保持话题的新鲜性,要知道牛肉再香,顿顿吃的话也会腻歪的。一个精明的商家会不时的带给客户一些惊喜,虽然有时那些惊喜并不是很大,但至少可以让客户感觉你是用心做产品。每个人都渴望被别人重视,假若你能让你的客户感觉到你在做产品时始终是站在他们的立场上的,始终是尊重他们的,始终都能让他们感觉到被人重视。这种感觉是无比美妙的,这种感觉甚至能完全消除产品与消费者之间那道仅余的沟壑,甚至会让消费者产生很亲切的感觉。

因此,消费者远没有想象中的那般挑剔,满足消费者也远远没有想象中的那般困难,因为有了信任与敬重,消费者甚至会大度的满足一些产品上暂时的小瑕疵,因为他们知道一个尊重他们并被他们信任的产品很快便能去除这些瑕疵,而当产品的瑕疵真的在下一个版本中进行改良时,他们又会获得更大的满足感、成就感及更大的被尊重感。

四、营销是为了创造更大价值而不是互相拆台、伤人伤己

靠着打价格站、拆台战的商家看起来实在是有些低级趣味了。

很可笑的是,很多商家和企业并不明白客户的心理。你以为你降了几十元的产品就真的值得消费者趋之若鹜么?一个将消费者当傻子来看的商家是不会获得足够的好感及回报的!

记得有一期《非诚勿扰》节目中,孟菲曾说起这个事:其实很多消费者在购买商品时死缠硬磨的让商家给优惠一点点钱,并不是他们真的在乎那些优惠,而是他们只是想尝尝被足够尊重的感觉!如果商家和企业连这个都意识不到的话,所有的营销都将是一场空谈!

另外,一个好的营销创意应该永远走在别人的前面,而不是一味的模仿,如能成为别人竞相模仿的对象,那么这个营销显然是无比成功与经典的。

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