南强小屋 Design By 杰米
1、一个好版主,并不是一个专门删除帖子的版主。

我们是不是应该给大家一些机会了?
广告,广告,确实是一个很头痛的问题。对于整个社区而言,如果,社区都是广告的话,社区就没有了他的意义。
但是,站在另一个方面来说,整个互联网,都不允许发广告,小网站怎么办了?
大家都是互联网中的一粒沙子,如何让自己的网站提高流量,都是非常非常急切而伤神的。
另外,很多的会员,并不知道自己在阿里妈妈能够做什么!刚进来的会员,不都是这么“无知”的发广告吗,即使你是一个大网的管管,请想一想,当时,你进入互联网的时候,不也是这么没头没脑的发广告的吗?
我们没有得到别人的谅解,被删除的时候不也是十分的郁闷吗??
既然,别家的大网不能够原谅我么的初次错误,而阿里妈妈能够有容忍之度,大家不都会投降妈妈的怀抱吗?
要做好一个版主,并不是就做一个删除帖子的版主。
如果会员发了广告,请把链接保持在记事本里面,然后发消息给他,要求在24小时之内修改自己的帖子,我想,这种温馨的提示,不就是一个妈妈对孩子的爱吗?
这样,版主才是一个好版主,一个辛勤的版主,一个受人尊敬的版主。

2、版主要热情回帖,解决会员的疑问。

在淘宝网做护法的时候,我几乎把每天的新帖,和有回复的帖子都看了一次,如果不是太没有水准的帖子,我都愿意回他一下,简单的一句赞扬,让他的帖子后面出现雷锋的小人头,这样会让会员们很感动。
我的旺旺基本上一天有几十个会员来询问这样那样的问题,我总是耐心的解释给他们听。
这些还不够,要根据会员的问题,进行一定的总结,把他们整理下来,然后发一个帖子,因为,东方红不会做一个每天都回答相同问题的机器。

3、社区举办一些简单的活动,能够起到最好的互动作用。

我们无需什么太多的礼品,就简单的社区币就可以了。
什么包子馒头的,多丢一些给会员。
记得我在淘宝网内务府里面(版主的交流论坛)发表过一篇文章,是探讨如何举办活动评奖的帖子,被淘宝网的小儿评定为精华,在内务府的版头进行展示,到现在为止,还有新上任的掌门护法知道我的那篇帖子。
评奖如何做到公正、公开、公平是最难的,会员们太多,大家都想拿第一,输了自然不服气的很多,闹事的,攻击的,甚至报复的都有。那么,一个活动的规则,尤其是评奖方式的制定最为关键。
要考虑周全,都去看看历届活动的规则方案,再写好草稿,和有经验的版主一起讨论一下,再发帖公告。
社区活动举办得好,社区人气就旺,版主更加为人崇拜。

4、合理的利用置顶帖子。

我很反对,版主仅仅置顶一些公告性的帖子,或者仅仅置顶自己的帖子。
给更多人一些机会,让原创帖子好帖子曝光出来,是一个好斑竹应该做的,这表示:
1、版主幕后在认真的看帖;
2、版主勇于发现和培养人才;
3、不是一个自私的版主。
东方红的帖子经常性在淘宝网社区置顶,还有很多调用到淘宝网的首页、我的淘宝 、淘宝大学、社区首页、博客首页等地方,我想,如果没有当初版主对我的帖子进行加精和第一次置顶,我也不会坚持到现在,不会认识这么多的淘宝网店小二,我的博客也不会每日访客如云,成为淘宝网卖家经验学习的一个基地。

5、帖子审核的原则

能锁定的帖子就锁定,能不删除的帖子,不删除。

作为一个版主,我想,你应该记住这句话!



做一个版主,不容易,做一个好版主,更是难上加难。
而且,这一切,基本都是义务的。
所谓的义务,我想解释给会员们听听,希望能够理解一下版主的不容易。
我做了大半年的淘宝网版主,每天为社区10个小时的管理(包括回答会员的提问、活动组织评选帖子),意味着,我为社区做出了2000个小时的义务,我们没有得到其他任何的回报的,生意不见得会好很多,年底我们收到的是淘宝网的限量情侣大蚂蚁一对和阿里巴巴的台历一份。
我想,礼物虽少,对于我的时间来说,这些可能要最少值1万块吧,但是,这些义务付出,我没有怨言,不求回报。
而情侣大蚂蚁,是我最钟爱的一件东西。.



多和会员沟通,不在社区这个公共场合起争执,和会员大肆辩驳,为自己,也为会员留一条后路,自己才能站得稳,走的好!
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