1)  无线网卡确认

使用WLAN业务的电脑必须安装支持WLAN功能的“无线网卡”，目前的笔记本电脑一般都有内置无线网卡，使用WLAN业务前请打开无线网卡硬开关，开启无线功能，具体方法请参照电脑说明书。

如您使用的是外置式的WLAN无线网卡，请根据网卡安装说明正确安装网卡驱动程序。

确认无线网卡及驱动是否已正确安装：

第一步：桌面右击“我的电脑”，点击“管理”菜单进入

第二步：进入计算机管理界面，打开“系统工具”菜单，双击进入“设备管理器”界面

在“网络适配器”下，可以看到您现在安装或内置的无线网卡状态；若您的无线网卡前有“黄色的感叹号”，则说明这台电脑的无线网卡安装有问题，请重新安装驱动或联系电脑提供商，如下图为正常状态的无线网卡

1)  计算机无线网络配置

在打开无线网卡开关后要关闭其他网络连接包括蓝牙，如还未能找到无线网络请按如下步骤完成相关配置。

第一步：桌面右击“我的电脑”，点击“管理”菜单

第二步：进入计算机管理界面后打开“服务和应用程序”菜单，双击进入“服务”界面

第三步：在“服务”列表中找到“Wireless Zero Configeration”应用程序，查看是否处于“已启动”状态，如未启动请单击鼠标右键选择“启动”菜单。

第四步：进入“控制面板”——>“网络连接”界面，右键点击“无线网络连接”——>“属性”，选择“无线网络配置”菜单，在无线网络配置中勾选“用windows配置我的无线网络设置”

1)  TCP/IP协议设置

WLAN采用的是动态分配IP地址的方式，完成计算机无线网络配置后需将计算机无线网卡的IP地址获取方式设置为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”方式，具体操作路径如下：进入“控制面板”——>“网络连接”界面，右键点击“无线网络连接”——>“属性”， 在“常规”选项中双击“Internet协议（TCP/IP）”，请选择“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”

1)  无线网络连接

第一步：启用“无线网络连接”

进入“控制面板”——>“网络连接”界面，查看“无线网络连接”是否为“启用”状态，如为“禁用”状态，请右键点击“无线网络连接”，选择“启用”菜单即可。

处于禁用状态的“无线网络连接”

处于启用状态的“无线网络连接”（正确）

第二步：查看可用的无线网络

上述设置均完成后，您可以进入“控制面板”——>“网络连接”界面，右键点击“无线网络连接”——>“查看可用的无线连接” ，您也可以直接双击电脑桌面右下角的“无线网络连接”，您就可以查看您的电脑搜索到的所有可用的各运营商的无线网络。

注意：此时虽然您已经搜索到无线网络，但由于还没有连接具体的接入点，故“无线网络连接”图标仍然为红色的叉即尚未连接状态

第三步：选择正确的SSID连接无线网络

SSID（Service Set Identifier）用于区分不同的网络，中国移动的WLAN使用的SSID是以“CMCC”开头的，请在搜索到的无线网络中双击选择CMCC的接入点连接，如下图所示

此时您电脑桌面右下角的“无线网络连接”图标上的红叉应已消失，双击后您可以查看到当前无线网络连接的状态，包括接入的网络名称（CMCC）、信号强度等。

5.1         登录

5.3.1静态密码登录

用户开通WLAN业务后，在WLAN门户页面，填写手机号码及静态密码进行登录：

5.3.2静态密码修改/重置

Ø  用户通过自服务页面修改静态密码，方法如下：

Ø  用户通过短信方式修改静态密码，短信指令如下：

发送XGWLANMM（大小写均可）□原密码□新密码（密码不区分大小写，长度为6位）到10086。XGMM为“修改密码”拼音的首字母， □表示空格。密码修改成功，返回短信通知：“您已成功修改WLAN密码，新密码为：XXXXXX，请注意保管。”；密码修改不成功，返回短信通知：“对不起，修改密码不成功，请核实原密码是否正确，可稍后再试或拨打10086咨询”。

Ø  用户通过短信方式重置静态密码，短信指令如下：

发送CZWLANMM(大小写均可)到10086。CZMM为重置密码拼音的首字母。密码重置成功，返回短信通知：“您已重置WLAN密码，新密码为：XXXXXX，请注意保管。”；密码重置不成功，返回短信通知：“对不起，密码重置不成功，请稍后再试或拨打10086咨询”。

5.3.3动态密码申请/登录

已开通WLAN用户可以在WLAN门户页面填写手机号码进行动态密码申请：

接收到动态密码后，用户即可通过短信动态密码方式进行登录。

5.3.4自动登录设置/取消

Ø  自动登录功能设置

订购非标准资费的套餐用户，在登录时勾选开通自动登录功能，并登录成功，则自动登录功能设定成功。用户在套餐有效期内，再次使用同一终端登录WLAN业务时，即可自动登录

Ø  自动登录功能取消

用户在下线时勾选取消自动登录功能，并下线成功，则自动登录功能设定取消。

5.3.5登录优先级说明

“用户名＋密码”的登录方式优先级高于自动登录方式。静态密码与动态密码登录方式没有优先级之分。

WLAN业务遵循用户在线唯一性原则，即就是同一用户不能够同时重复在线。如果用户已经在线，同一个用户又在另外一个终端再次使用“用户名+密码”方式登录时会提示用户“当前用户已在线，是否继续？”，如果用户选择继续，那么登录成功的同时，已经在线的前一用户将被系统自动下线。

如果用户使用自动登录方式登录成功后，同一用户又在另外一个终端使用“用户名＋密码”的登录方式，并勾选开通自动登录功能，再次进行登录，那么，前一用户将被系统自动下线，且前一用户的自动认证方式也将失效，需要重新设置。

5.1.1用户主动下线

用户在WLAN登录成功页面主动单击‘下线’按钮，即可完成下线操作。

5.1.2系统自动下线

当AC设备检测到用户在线后连续15分钟未产生流量，则系统默认客户下线，自动切断连接及计费，用户继续使用WLAN业务需重新登录认证。

当用户连续持续使用WLAN业务8小时，系统会将用户自动下线处理，用户若继续使用需重新登录认证。